スキャナーの具合が悪くヘルプを見てあらゆることをやってみましたがダメ、動きません、それでしかたなくメーカーのサポートセンターに電話しました。
電話にでられた女性は一通りヘルプに書いてあることを話されましたが、すべてダメだったので在庫があるから新しい物と交換します。言われました。
次の日 まっさらの新品が届いたのです。（手元の製品は箱に詰めて渡しました）それをUSBでつなぐとすぐに何の問題もなく動きだしたのです。先の製品は不良品だったわけです。
１日半 四苦八苦としていた時間はなんだったのでしょうか？(*_*)
それにしても電話の女性の対応はテキパキしており すごい！さすが！見習わなきゃと思いました。レタス通信by-ma
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